一、五星手机维修管理系统2005 标准版概述
手机维修行业涉及的方面多，业务流程之间关联性强，各种信息反馈要求及时而且准确，为管理者提供科学的管理支持。而很多手机维修企业还停留在手工方式或半手工方式的管理，造成了信息反馈滞后而且不准确。由于通信市场变化迅速多端，信息流通的阻塞和信息的不准确，会给企业的经济利益造成严重的损害。
五星手机维修管理系统以手机整个维修过程的业务流程为模版，充分考虑手机维修企业的实际问题，面向广大手机维修企业的业务管理。
二、五星手机维修管理系统整体特色
1. 操作简单，灵活易用 业务流程清晰，界面风格简明，充分考虑用户使用习惯，使用户可在最短时间内熟练掌握基本操作及使用技巧。
2. 功能强大、简单易用，五星手机维修管理系统秉承客户经验，充分满足不同客户的需要，并予以灵活处理。 集维修管理模块、配件管理模块、业务查询、报表模块、和用户管理模块所组成，管理者可以实时查看相关数据信息，了解企业业务运转状况。
3. 人性化设计 五星手机维修管理系统采用了导航式操作界面，该界面集合了所有的业务操作功能，直观形象地引导用户进行业务操作。导航式的界面使各项业务操作变得轻松自如。
4. 安全稳定 五星手机维修管理 系统采取严密的数据安全保护技术及多级权限管理机制，使系统的运行安全稳定。
三、五星手机维修管理系统应用特点
1 、维修管理模块 按照维修的业务流程完成维修受理、维修、装箱部接收、客户取机等维修业务，各流程环节数据信息详细。使企业以最少的人力投入、以最短的时间， 及时、真实、可靠地进行业务处理。
2 、配件管理模块 配件的入库和出库进行登记，准确的记录库存情况、每日的领用情况及入库情况。，将配件领用与工程师维修配件紧密联系在一起，自动维护备件的库存数量，生成相应的配件缺件报表，。
3 、业务统计和报表模块 可以根据不同用户的不同权限，查询各维修业务统计数据，并且根据查询结果生成各种各样的报表，也可以以 Excel 等不同的格式导出，使用者更随意更自主的生成报表。各相关报表基本集成种种维修业务和与维修业务有关的企业所需要的相关方面的统计。
4 、用户管理模块 严格的权限设置，使企业员工之间不能越权操作，从而减少了用户误操作对数据准确性的完整性的损坏和保证了数据资料的保密性。
四、五星手机维修管理系统功能组成
1、维修业务
维修单的填写：填写维修手机资料方便维修中心及时处理客户资料。
分配维修机：当维修手机客户资料齐全以后，将当前需要维修的手机分配给某一工程师进行维修，这其中包括分布查询、维修机的分配、已分配机转给另一工程师维修的功能。
工程师维修：这是供给维修人员填写的关于维修手机的相关资料，这里面有一重要的功能在于“预警天数”。当手机还没有维修好但客户前来取机时间快到，此项功能将自动提醒维修人员维修客户前来取机时间。
装箱部接收：提示装箱部接收已经维修好的手机及各项资料
用户取机：可以归还单个修好的手机，也可以批量还发修好的手机，批量发还主要是针对经销商而言的操作。
2、统计
故障类型统计：可以根据型号和起止时间统计出该型号手机的故障类型
维修机统计：可以及时统计某个时间段，某一经销商和某种型号手机已修好的，维修中的，已取走的手机等等各种状态手机的资料。
返修机统计：是用来统计某一时间段内的某一型号手机的返修情况
3、领导查询
维修查询：查询维修手机的维修状态。
工程师领机查询：是用来统计某一时间段内工程师领取的手机情况。
每日取机查询：是用来统计某天内被工程师领取的手机数据。
每日送修查询：是用来查询每天客户送修的手机。
维修配件使用查询：用来统计某一时间段内配件的使用情况
维修费用查询：用来查询手机维修费用。
4、维修配件管理
维修配件入库：对备件的入库和出库进行登记
配件领用：工程师领用维修所需的配件。
维修换机：备用换机入库登记和换机操作。
5、报表
包含换机报表和换配件报表两个功能，换机报表：用来统计某一时间段内的送修手机处理方法为换机的数量及相应数据。换配件报表：用来统计某一时间段内的送修手机处理方法为换配件的数量及相应数据。
四、五星手机维修管理系统实施效益分析
引进先进的系统智能化管理，解决诸多手机维修管理上的难题，全面提升整个售后服务网络的工作效率和工作质量。为企业增加信誉度，为企业在日益剧烈的竞争中取得优势。
五、五星手机维修管理系统实施效益分析
引进先进的系统智能化管理，解决诸多手机维修管理上的难题，全面提升售后服务的工作效率和工作质量。为企业增加信誉度，为企业在日益剧烈的竞争中取得优势。
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五星手机维修管理软件